特定商取引法に基づく表記

販売事業者：谷流株式会社

代表取締役：章 磊

所在地：東京都新宿区高田馬場3-2-14 302

電話番号：03-6304-0838

メールアドレス：info@xyd-taniryu.com

ホームページURL：https://www.xyd-taniryu.com

販売価格：

各商品・サービスページに記載の価格に基づきます。

商品代金以外の必要料金：

・消費税

・送料（家具購入時）

・銀行振込手数料（該当する場合）

支払方法：

クレジットカード決済（Stripe）

支払時期：

・家具購入：注文時に決済

・インテリアデザイン：契約時または契約に基づく分割支払い

商品の引渡時期：

・家具：在庫品は決済後、通常7〜14営業日以内に発送

　受注生産の場合は別途納期をご案内

・インテリアデザイン：契約締結後に業務開始し、プロジェクト内容に応じて段階的に納品

返品・交換・キャンセルについて：

・家具：初期不良の場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に対応

・お客様都合による返品・交換は原則不可

・インテリアデザイン：契約締結後のキャンセルは進行状況に応じてキャンセル料が発生します

表現および商品に関する注意書き：

掲載内容は実際の仕上がりや効果を保証するものではありません。

返品の可否と条件：
商品の不具合による返品については迅速に対応いたします。
お客様都合による返品、交換はお受けできません。

不具合について：

まずはメールにてご連絡ください。
商品の検品等に関しまして万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、商品到着後3日以内にご連絡下さい。
原則と致しまして、商品到着後3日以内にご連絡を頂いた場合のみご返品・ご交換の対応をさせて頂きます。
連絡が無い場合には返品・交換を受け付けることが出来かねますので予めご了承下さい。
なお、不具合発生時には外装ケース、梱包材などは捨てずに保管をお願い致します。
初期不良、誤発送の場合の送料は当社が負担いたします。サイズ変更やイメージ違いなど、お客様都合の場合は返品を承ることが出来ませんので予めご了承下さい。

※ハンドメイド商品や天然素材を使用している製品は、個体差があり掲載写真と比較して木目や色調、ツヤ質感などが実物と異なる場合がございます。ご了承ください。

【返品・交換をお受けできないケース】

・お客様のご都合による返品、交換
・商品のサイズ感による返品・交換は出来かねますのでご注意下さい。
・ご使用後のお客様の責任にて商品が破損した場合
・商品到着より7日経過してる場合

※ お客様都合によるキャンセル、返品、交換はお受けできませんので、予めご了承下さい。
※ お客様がご使用後の傷や破損などもお客様都合に含みます。
※商品によって、品質レベルが異なります。
　不具合品のお問合せを頂いても、お受けできない場合もございますので予めご了承下さい。

※商品ご購入後のキャンセルはできかねますのでご了承下さい。

ご購入いただいた商品は、SAGAWA急便でお届けいたします。

商品によって配送料、納期が異なります。

配送商品の重量ごとに送料は別計算となります。詳しい送料はご購入お手続きページにてご確認ください。

納期に数ヶ月を要する輸入商品につきまして、世界情勢の悪化や悪天候の影響により輸入・配送に遅延があり納期が遅れる場合がございます。ご理解、ご了承の程お願い致します。

国外で製作している商品、輸入商品につきましては輸入状況により梱包にダメージがあることがございます。ご了承ください。

商品にダメージがつかないよう細心の注意を払っておりますが、万が一配送時に起きた破損が見られた場合には下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。（商品の到着後3日以内に商品のご確認、ご連絡ください。商品の到着後、7日を過ぎた場合には対応できかねますのでご了承ください。）

出荷後、商品が出荷された際に通知メールが送信されます。
メールに記載された追跡番号から配達状況を確認できます。（追跡番号が反映されるまで少々お時間を頂戴する場合がございます。配達状況を確認できない場合はお時間を空けて再度確認をお願い致します。）

納期について、国内在庫品・受注生産品・受注輸入品がございます。

国内に在庫がございます商品はご注文確認後、納期は約通常7〜14営業日以内に発送致します。（営業日・月〜金 ・土日、祝日休み）

受注生産品、受注輸入品はご注文確認後、2ヶ月以上の納期がかかる場合がございます。

一部納期に時間がかかる商品がございます。お時間を頂く商品は、商品ページに記載をしておりますのでご確認下さい。

ご購入前に納期の確認を希望されるお客様は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※生産状況や配送、輸入状況によって納期が前後する可能性がございます。
※受注生産品、受注輸入品につきましては、ご注文後に納期についてご連絡いたします。
※メーカー側での欠品がある場合や、長期休暇を挟む時期はさらにお時間がかかる場合がございます。

利用規約

本規約は、谷流株式会社（以下「当社」）が提供するサービスの利用条件を定めるものです。

第1条（適用）

本規約は、当社が提供する家具販売およびインテリアデザインサービスの利用に適用されます。

第2条（サービス内容）

当社は以下のサービスを提供します：

・家具（ソファ等）の販売

・住宅向けインテリアデザイン提案

第3条（契約の成立）

・家具販売は、注文および決済完了時に契約成立とします

・デザインサービスは、契約締結および初回支払い完了時に開始されます

第4条（料金および支払）

・料金は各ページまたは見積書に記載

・支払いは指定方法により行うものとします

・分割支払いの場合は契約内容に従います

第5条（キャンセル）

・家具：発送後のキャンセル不可

・デザイン：契約後のキャンセルは進行状況に応じて費用が発生

第6条（免責事項）

・当社は、天災・物流遅延等による納期遅延について責任を負いません

・デザイン提案の効果や結果について保証するものではありません

第7条（知的財産権）

・デザイン提案の著作権は当社に帰属します

・無断使用・転載を禁止します

第8条（規約の変更）

当社は必要に応じて本規約を変更することができます。

返金ポリシー

当社は以下の条件に基づき返金対応を行います。

■ 家具販売

・商品に不良または破損があった場合、商品到着後7日以内のご連絡で交換または返金対応

・お客様都合による返品・返金は原則不可

■ インテリアデザインサービス

・サービスの性質上、契約締結後の返金は原則不可

・ただし、当社の責による重大な不履行があった場合に限り、個別に対応

■ キャンセルについて

・デザインサービスは進行状況に応じてキャンセル料が発生します

■ 返金方法

・返金が発生する場合、決済方法に応じて返金処理を行います